今天,武榮網(wǎng)絡就開門見山地說出自己的看法:單純靠著自然流量經(jīng)營美團的時代已經(jīng)結束了,現(xiàn)在是要通過營銷與自然流量來結合進行美團經(jīng)營。在激烈的市場競爭中,美團的目標是為顧客提供最好的服務,所以,他們會將自己認為最好的商品介紹給顧客。因此,不能僅僅將其當成一個簡單的牙科產(chǎn)業(yè),而應該將其經(jīng)營成一個服務的電商平臺。
今天我們不討論這個概念,而是討論一下在美團平臺上怎么做生意。
首先,我覺得作為一個牙科老板,我們必須要做好銷售工作,這也是加入美團的目的,但是當你按照要求做好的時候,你才會發(fā)現(xiàn),離目標還差得很遠。再加上高額的傭金,如果銷售額達不到盈利的巔峰,那就是一文不值,而且美團還在不斷的提高價格,這讓很多人都開始討厭美團了。有些人抱怨,宣傳的成本甚至超過了30%。銷量不高,收費也高,這讓美團成了“吸血狂魔”。
不過,美團之所以能超過百度,成為中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,首先從趨勢上來講,面對美團這樣優(yōu)質的流量入口,如果你不去利用的話,可能自己都覺得不好意思。但如果你用了,卻發(fā)現(xiàn)自己用的不是很好,而是把大部分的問題都推到了平臺的高收費和低流量上。但現(xiàn)在,疫情爆發(fā)了,我們才知道,線上運營其實是最有實力的發(fā)展前進。
面對疫情,口腔行業(yè)經(jīng)歷了自改革開放后,最為嚴酷的寒冬。我們現(xiàn)在最關心的,不是怎么賺錢,而是怎么讓自己的生意,在這個寒冬里,安然無恙的活下去。等寒冬過去了,很多公司都會倒閉,但那些還活著的公司,卻有很大的發(fā)展空間。這就是我們常說的“剩者為王”。
武榮網(wǎng)絡認為,此刻做美團,本身是沒有任何的問題。那么如何做好美團,在這里我跟大家一起探討一下。
一、在加入美團之前,你要對自己做什么口腔項目,都要進行詳細的調查:并不是說,所有的線下店鋪,都適合做美團。也并不是說,在偏僻的地方,生意就不好。因此,首先要做的,就是找到適合自己的產(chǎn)品,然后根據(jù)周圍的人的特點,對自己的產(chǎn)品進行改進和調整。這是許多門診最容易忽視的一點,不可能完全按自己的意愿來做。
二、選品原則,選品是一個店鋪成功的一半以上:這就要用到我們常說的電商思維。我們周圍客戶的人群畫像,將決定著我們出什么樣的產(chǎn)品,更能夠符合他們的審美和品味。把自己店鋪周圍消費潛力最大的群體服務好,這叫做精細化運營和消費者畫像。
三,美工老師進行修圖:電商銷售的不是商品,而是顧客看了之后點擊咨詢,所以,直接限制銷售好壞的關鍵在于圖片,而非產(chǎn)品。這是網(wǎng)絡上所謂的“賣圖”。所以主圖上的圖片很重要,讓人一見就會胃口大開,而購買的圖片往往可以提高店鋪的進店率和轉化效率。賣家最常見的失誤,就是畫面太過油光發(fā)亮。不妨每個店主都可以嘗試著對顧客進行調查,看到主圖片后的第一反應。
四、店面裝修、產(chǎn)品上傳:店面的裝修,也是一種品位和風格的體現(xiàn),這要看你自己的口味,看你的店里的環(huán)境。還是要回到顧客的角度,讓顧客們覺得舒服。
五、團隊經(jīng)營:美團在產(chǎn)品上市的時候,就會有一個計算機制。我們必須理解,美團并不會用人力來判斷你的產(chǎn)品是否好,它會通過七天的流量來判斷用戶對你的產(chǎn)品有多大的認同,點擊、關注、購買、瀏覽、評論、好評等等。顧客在瀏覽時比其它顧客更容易獲得更多的曝光率和支持。商業(yè)區(qū)的流量主要有兩類,一類是搜索類,一類是展示類?,F(xiàn)在大多數(shù)的顧客都是采用展示式流量,也就是說,只要我們的店面級別不高,顧客只要在3-5頁以內(nèi),就會選擇購買。當你的產(chǎn)品還未進入顧客的視野時,顧客的消費行為就沒法完成了。這也是為什么很多人說每天只有三五個訂單,而其他人每天有幾百個訂單的原因。美團的理念很簡單,就是在最短的時間內(nèi),為最需要的人提供最好的服務,節(jié)省更多的時間。這是從事網(wǎng)絡商業(yè)最基礎的邏輯思考。在開業(yè)的七天之前,你的商店能否獲得成功至關重要。
在這個過程中,各大部門必須要齊心協(xié)力,才能保證萬無一失。只有這樣,你才有機會,進入這片區(qū)域,排名前十。
原因很簡單,就是因為市場太大了。我們想想,我們的銷售者能否滿足顧客的這種消費心理呢?既然你不滿意,那就一定會有人給你消費了。
六、做好客戶服務和評估,這是一個弱肉強食的年代:對管理很重要,但也需要適當?shù)娜斯じ深A。讓顧客在最短的時間內(nèi),對你的門店增加好的印象。這是一個很好的促進顧客消費的方式,只要顧客數(shù)量多了,店里的顧客也就會越來越多。在合適的時候,推廣也非常重要??傊蘸驮u價,在線上就是店鋪是否能夠長期存活的裁決書。
七、長期持之以恒,靈活安排活動對標競爭對手:美團的經(jīng)營,也是一個長久而乏味的過程,當測試驗證成功后,就是堅持不懈的重復做下去。兵來將擋,水來土淹。尊重美團平臺的運營規(guī)則,理解算法的機制,注重細節(jié)和流程管理,就一定能夠在你的商圈里面突穎而出。
溫馨提醒:總之,作為一個口腔行業(yè),想要把美團做好,并不是一件容易的事情。最后,我也希望大家能互相學習,一起提高美團的銷售和盈利。如果你有更多的操作細節(jié),可以給我們留言。