很多人在經(jīng)營(yíng)美團(tuán)店鋪過(guò)程中,很苦惱的問(wèn)題就是,店鋪明明看著訪客還可以,推廣通消費(fèi)也還可以,盤查后臺(tái)數(shù)據(jù)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)曝光量和點(diǎn)擊率都挺高。但是下單量和到店量就是很少,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)了很長(zhǎng)時(shí)間,花費(fèi)了金錢和精力后,線上店鋪幾乎沒(méi)有利潤(rùn)可言。這個(gè)時(shí)候,可以嘗試從自己店鋪的團(tuán)單上找找原因。
團(tuán)單的策劃分類,非常影響客戶的下單選擇。今天,武榮網(wǎng)絡(luò)(0595wr.cn)就圍繞如何策劃店鋪團(tuán)單,給大家講解一下。
1、團(tuán)單定價(jià)不標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)單價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買欲起著決定性作用。高昂的價(jià)格會(huì)降低消費(fèi)者的好感度,所以給團(tuán)單定價(jià)是需要通過(guò)多方面的數(shù)據(jù)才能確定的,并不是想當(dāng)然或根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)規(guī)定。
所謂的271原則,就是在團(tuán)單價(jià)格的策劃上,20%是有性價(jià)比的引流款,70%特色團(tuán)單,10%的高端品質(zhì)款,引流款負(fù)責(zé)吸引客戶,突顯店鋪的性價(jià)比。引流款不可過(guò)多,太便宜的團(tuán)單,服務(wù)內(nèi)容就容易單一,引起中差評(píng)的概率就大一些,但是引流款也是必不可少的。特色團(tuán)單,是用來(lái)留住客戶,提升門店復(fù)購(gòu),價(jià)格呈現(xiàn)階梯式,給客戶更多的選擇,滿足多重需要,更容易促成交。高端品質(zhì)款,可以用來(lái)展現(xiàn)店鋪檔次以及吸引一部分高要求的客戶。因此271原則主要是用來(lái)協(xié)調(diào)店鋪團(tuán)單的比例。
2、打造熱銷的團(tuán)單
據(jù)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境,一款熱銷的團(tuán)單對(duì)于每家店鋪來(lái)說(shuō),都是必不可少的!無(wú)論線上線下,在團(tuán)單的設(shè)計(jì)構(gòu)造上一定要有自己家的特色與亮點(diǎn),例如SPA主打的一些熱門項(xiàng)目。打造熱銷團(tuán)單來(lái)吸引顧客下單,并做成回頭客。一家優(yōu)秀的店鋪,一定要有自己獨(dú)特不重復(fù)的團(tuán)單產(chǎn)品,才能刺激消費(fèi)者的下單欲望,從而店鋪也因?yàn)樽约邯?dú)有的熱銷爆款團(tuán)單被顧客牢記。
3、合理策劃團(tuán)單分類
有不少商家想當(dāng)然,覺(jué)得團(tuán)單的歸類應(yīng)該和線下店鋪產(chǎn)品的分類一樣,把利潤(rùn)高單價(jià)昂貴的團(tuán)單排列在店鋪的前面。其實(shí)這樣做法反而是弄巧成拙。當(dāng)進(jìn)店之后的顧客看到價(jià)格比較高的團(tuán)單就會(huì)失去下單的想法。這是因?yàn)橄M(fèi)者選擇在美團(tuán)上消費(fèi),就是為了貨比三家。比較一下自己要做的項(xiàng)目,在哪一家性價(jià)比高,且美團(tuán)店鋪同行眾多競(jìng)爭(zhēng)激烈,團(tuán)單價(jià)格太高,容易流失客源,導(dǎo)致顧客去看別的店鋪。
當(dāng)商家們?cè)诮o團(tuán)單歸類的時(shí),一定要特別注意團(tuán)單的規(guī)劃和構(gòu)造。設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)單時(shí)盡可能聚焦,將熱銷爆單有亮點(diǎn)特色團(tuán)單排列在前。
總體來(lái)說(shuō),團(tuán)單策劃,并不是單純的把門店的價(jià)格單,直接搬到線上去,需要經(jīng)過(guò)商圈競(jìng)爭(zhēng)力的分析,以及多維度的綜合考量。否則,線上店鋪即使開(kāi)起來(lái)了,也很難讓客戶去下單轉(zhuǎn)化。