“做了這么多年的口腔代運營,也服務(wù)過很多客戶,口腔門診線上運營的最大問題:做美團沒顧客咨詢,沒人下單。”雖然這些情況是很常見的問題,但是往往很多人都解決不了。我們針對客戶們想知道問題,一一武榮網(wǎng)絡(luò)為大家解答。
問:美團店鋪怎么才能把店鋪星級做到5星??
答:美團的星級是由銷量、評價、訪問量三個因素組成的,只要這三個因素能夠得到快速提升,那么你的星級就能夠得到快速提升。
首先做好你線下的門店的環(huán)境以及你的服務(wù),這是重中之重,
其次要通過活動去引導(dǎo)你的消費者去給你好評,在線下多給你寫評價,
第三,積極參加美團官方的各種活動,增加流量渠道,這樣這三個數(shù)據(jù)就能夠快速的得到提升,關(guān)于怎么寫好評,美團平臺后臺有相關(guān)規(guī)則的解讀。
關(guān)于好評考核的獨一規(guī)范,簡單點說,就是顧客消費后,真實有效的反饋評價。
問:美團店鋪如何給店鋪帶來百萬營業(yè)額??
答:第一,找對感覺,你所擁有的一切的東西都是因為感覺好而獲得的,互聯(lián)網(wǎng)上所有的設(shè)計都是為了讓用戶感覺好、感覺妙,感覺對了,自然就產(chǎn)生了購買。反之呢,如果用戶不買單,一切商業(yè)模式都是偽科學(xué),所以需要從店鋪的名稱到店鋪的入口圖,到店鋪的大圖,再到項目的頭圖,項目的名稱、詳情頁以及醫(yī)生的照片都要進行打磨,讓用戶感覺好。
第二,高開低走,拉高團購價,做大力一點,這樣的設(shè)計好處特別多,首先不花吹灰之力就提高了GMV,GMV越高自然流量就會越大。其次,這樣會讓美團給你匹配的客戶更加優(yōu)質(zhì),更加精準。再次,這樣的方式讓美團爸爸能掙更多的錢,他會回報你更多的流量。
第三,沖業(yè)績卡排名,互聯(lián)網(wǎng)生意的本質(zhì)就是流量的變現(xiàn),沒有流量就沒有生意可言,想要在美團上獲得大流量,必須要沖排名,排名越高,你的流量就會越多
第四,把握自然流量,那像剛注冊的美團前期要做的話呢,主要去做自然流量這個板塊兒??梢酝ㄟ^官方活動、補單服務(wù)、爆款打造等方式掌握自然流量。
問:美團店鋪怎么掌握自然流量??
答:我們就要抓住美團官方的紅利,就比如:11月醫(yī)療雙十一大促的一個活動,預(yù)熱期,活動時間在10.21~10.31;雙11正式活動,分為兩個活動時間,11月1日到11月11日和11月16日到11月25日,通過報名美團的活動去給店鋪帶來大量的自然流量,雖然會對我們團購的產(chǎn)品(像洗牙、拔牙、補牙)有一定的優(yōu)惠讓利,但是可以通過官方活動去給店鋪帶來大量的自然流量,帶動其他項目的消費,提升業(yè)績。
問:自己運營好還是選擇代運營好??
答:還是得看個人選擇,但是想要掌握口腔美團店鋪的運營技巧其實并不難,只是有部分商家沒有多余的時間學(xué)習(xí)專研;其實也有一勞永逸的辦法,就是交給美團店鋪代運營公司去做會更好,只要能夠找到靠譜的公司就行。