百度競價是醫(yī)院最多使用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，尤其是最近幾年，投入到競價中的醫(yī)院不在少數(shù)。大部分沒有專人進(jìn)行百度競價的醫(yī)院，就會將賬戶托管出去。選擇的公司不同，托管的效果也是參差不齊的。武榮網(wǎng)絡(luò)就幾年的醫(yī)院百度競價運營來總結(jié)幾點最實用的技巧和大家分享。

　　一、競價5大重點數(shù)據(jù)分析技巧

　　經(jīng)手過醫(yī)院競價賬戶的都知道，最重要的數(shù)據(jù)是展現(xiàn)量、點擊量、咨詢量、到診量和轉(zhuǎn)化量。

　　那么這5種數(shù)據(jù)要如何優(yōu)化來提升效果呢？

　　1、展現(xiàn)量

　?。?）優(yōu)化質(zhì)量度質(zhì)量度會對展現(xiàn)量產(chǎn)生影響，對于點擊等也有影響，質(zhì)量度較高的價格可以略低也可以獲得排名；

　?。?）優(yōu)化出價出價影響到競價的排位以及關(guān)鍵詞的展現(xiàn)機(jī)會，高質(zhì)量度對應(yīng)低出價策略，低質(zhì)量度對應(yīng)高出價策略；

　?。?）優(yōu)化匹配

　　匹配的設(shè)置也是直接影響到展現(xiàn)的機(jī)會系數(shù)，智能匹配對應(yīng)點擊轉(zhuǎn)化策略，短語對應(yīng)中等價位策略，精準(zhǔn)匹配對應(yīng)高價高轉(zhuǎn)化策略；

　?。?）優(yōu)化賬戶這里包括優(yōu)化時段以及賬戶計劃的費用設(shè)置等，對有的醫(yī)院沒有投放的地域進(jìn)行控制以及不投放策略思維，做精準(zhǔn)流量即可。

　　2、點擊量

　?。?）優(yōu)化創(chuàng)意提高創(chuàng)意的吸引度可以嘗試加入數(shù)字或者是活動，還有增加某些符號做到與眾不同的創(chuàng)意，吸引點擊，從而提高點擊量；

　　（2）優(yōu)化排位這主要優(yōu)化質(zhì)量度來穩(wěn)定排名，也可以提高出價，預(yù)算允許的情況下；

　　（3）優(yōu)化賬戶控制時段以及其他設(shè)置。

　　3、咨詢量

　?。?）優(yōu)化url的入口是否連通，做到不出現(xiàn)頁面打不開等情況；

　?。?）優(yōu)化著陸頁面這主要優(yōu)化基木魚內(nèi)容，沒有內(nèi)容直接影響咨詢或跳出率；

　　（3）優(yōu)化咨詢工具

　　一般醫(yī)院都會啟用商務(wù)通以及其他第三方咨詢工具，這就對咨詢工具的設(shè)置提出了要求，時間以及咨詢術(shù)語等設(shè)置；

　?。?）優(yōu)化咨詢團(tuán)隊

　　咨詢?nèi)藛T的專業(yè)以及咨詢態(tài)度以及協(xié)作能力，提高團(tuán)隊的相互學(xué)習(xí)的能力，不能單方面優(yōu)化，要提高醫(yī)院、競價、咨詢等三方的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　　4、到診量

　?。?）優(yōu)化咨詢?nèi)藛T溝通服務(wù)

　　已經(jīng)預(yù)約的病人的后續(xù)醫(yī)院咨詢?nèi)藛T的回訪服務(wù)，這是一個很重要的階段；回訪使病人感覺到溫暖；

　　（2）優(yōu)化咨詢?nèi)藛T醫(yī)院服務(wù)

　　就是指醫(yī)院的接待以及接送等服務(wù)，這可以提高醫(yī)院的信任以及服務(wù)口碑，還可以更好的提高醫(yī)院的到診量。

　　5、轉(zhuǎn)化量

　?。?）賬戶優(yōu)化+人員優(yōu)化。

　　（2）其他因素影響（如團(tuán)隊等）。

　　二、競價3大維度掌控技巧

　　1、時間維度；

　　時間段落能分析出一天的上午、下午、晚上，節(jié)假日等情況。經(jīng)過一段時間觀察，在用戶比較多，對話用戶比較多的情況下，多投入，效果明顯，把握好時機(jī)。

　　2、區(qū)域維度地區(qū)

　?。?）在預(yù)算范圍內(nèi)，明確用戶群體所在區(qū)域，精確投放，做到不浪費一分錢。

　?。?）以省或者直轄市為單位的，假如市場主要是泉州，投放地域是福建省泉州市，前期在不知道的效果的前提下，要多分析，如果到院多，成本低，要多投。效果不理想的，分析，實在不行，直接舍棄。

　?。?）從消費、咨詢、預(yù)約、到診、住院這幾個點進(jìn)行分析，優(yōu)選投放模式和關(guān)鍵詞，進(jìn)行重點投放，轉(zhuǎn)化不好的，直接舍棄。

　　3、病種維度

　　這個點很關(guān)鍵，那個病種到院多，成本低，多投入。那個病種對話多，到院少，消費多，得好好分析是哪里出了問題。

　　三、競價賬戶操作技巧

　　1、醫(yī)院競價關(guān)鍵詞選擇來源

　　（1）把醫(yī)院的特色門診，主推科室作為關(guān)鍵詞的來源。從主要的關(guān)鍵詞進(jìn)行擴(kuò)展，成長尾關(guān)鍵詞，比如某婦科?？漆t(yī)院，就選擇了一批常發(fā)性的婦科炎癥，無痛人流等長尾關(guān)鍵詞作為競價目標(biāo)。

　?。?）競爭對手是關(guān)鍵詞的很好來源，獲取競爭對手的關(guān)鍵詞不必自己上網(wǎng)一個一個猜，一個一個看。從百度代理那里，搞好關(guān)系，多沖點競價費用，就能拿到本地的一大堆關(guān)鍵詞。

　?。?）用戶搜索習(xí)慣。分析用戶的上網(wǎng)習(xí)慣是最重要的關(guān)鍵詞來源，高轉(zhuǎn)化率的詞也是從這些地方來的。

　　2、競價創(chuàng)意撰寫

　　（1）標(biāo)題切不可模仿競爭對手的東西，模仿了，就給人很不專業(yè)的感覺。標(biāo)題是吸引客戶的直接途徑，關(guān)鍵詞和標(biāo)題內(nèi)容要完美的融合。

　?。?）描述是一定需要寫的，既然出來錢，肯定是盡量多的把信息展現(xiàn)給用戶。而描述撰寫最好的方法，就是把醫(yī)院的服務(wù)和容易寫上去。醫(yī)院的主治病癥，醫(yī)院所獲得的容易，醫(yī)院在本地的地位，個性一定要鮮明。

　　3、競價著陸頁面設(shè)計

　　沒有文案的著陸頁面就是在排版，沒有任何的針對性，轉(zhuǎn)化肯定不會很好，首先要給這個著陸頁面定個位，以技術(shù)為主或者是價格為主！要根據(jù)自己的醫(yī)院的具體情況，合理的避開競爭對手的優(yōu)勢，做別人沒有的！標(biāo)題都要圍繞的用戶心理去撰寫，要讓他心動！要多使用第三方的證言（如權(quán)威媒體報道，電視臺訪談，病人證言），來證明我們每一個環(huán)節(jié)的說明都是真實的！

　　一般來說病人會經(jīng)過陌生-吸引-了解-信任-咨詢幾個步驟，要在每個環(huán)節(jié)都把工作做足，要步步攻心，段段引導(dǎo)，只要病人能夠?qū)⑽恼伦x完，有效咨詢必然會增加！

　　總結(jié)：千萬不要有開了百度賬戶，就可以等著客戶上門來，百度競價想要做好，一定是需要付出很多努力和堅持的，要用大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗來總結(jié)技巧，并為客戶帶來更多的價值用戶。